Algemeen Staff Stories - Lynn Segers, logistiek: "Ik streef ernaar dat renners en staff zich thuis voelen, waar ook ter wereld ze zich bevinden."
20 jaar lang werkte ze in de hotelindustrie toen ze vorig jaar de overstap naar het peloton maakte. Als gastvrouw en in de bediening in de beginjaren, als hotelmanager enkele jaren later. Het is in die jaren dat Lynn Segers ontdekt hoe graag ze met mensen werkt, hoe ze ervan houdt om problemen op te lossen die op haar pad komen en hoe ze ervan geniet om voor gasten het best mogelijke verblijf te creëren. Lynn ontving in het hotelleven gasten van overal. Artiesten, zakenlui, maar ook sporters. "En daar begon mijn connectie met de wielerwereld", vertelt Lynn. De logistiek voor wielerploegen, die in het hotel verbleven waar ik werkte, in goede banen leiden was een unieke uitdaging. Ik leerde de snelle planning van evenementen te combineren met de persoonlijke aandacht die elke gast nodig had."
Altijd de mensen op de eerste plaats
Op 15 jaar tijd groeide het werk dat Segers voor de wielerteams deed uit tot een passie. "Ik leerde hun routines en gewoontes kennen, de noden, maar ook de unieke vriendschappen en collegialiteit die de wielerwereld typeren. Toen ik vorig jaar de kans kreeg om het hotelleven in te ruilen voor een job bij Lotto Dstny zelf, zag ik dat als een unieke kans om mijn hospitality skills een nieuwe richting te geven."
Vandaag is Lynn Segers samen met haar collega's een van de logistieke motoren achter de ploeg. "Ik leer nog elke dag bij van hen en daar ben ik bijzonder dankbaar voor. Samen zorgen we er voor dat alles op wieltjes loopt en dat het team zich enkel maar moet focussen op waar het goed in is: trainen en wedstrijden rijden." Samen met haar collega's coördineert Lynn de honderden verplaatsingen die het team elk seizoen maakt. Ze regelt mee vluchten en hotels, zorgt ervoor dat licenties in orde zijn, dat paspoortgegevens netjes in het systeem zitten verwerkt, visa op tijd zijn aangevraagd… "Ik probeer er voor te zorgen dat iedereen zich zoveel mogelijk thuis voelt, waar ter wereld ze zich ook bevinden. De mindset die ik in het hotelleven hanteerde, probeer ik ook nu te behouden. Voor mij gaat het immers niet enkel over logistiek. Het gaat over het creëren van een omgeving en een werkplek waar mensen zich gesteund en gewaardeerd voelen. Het zijn de details die het verschil maken."
"Het mooiste aan mijn job binnen Lotto Dstny voor mij is de connectie met mensen. Ik heb door de jaren heen geleerd om problemen op een creatieve manier op te lossen, maar om altijd de mensen op de eerste plaats te zetten. En dat is onmisbaar in een wielerteam, waar geen enkele dag dezelfde is (lacht). Ik ben heel erg blij dat ik vandaag een onderdeel mag zijn van deze nieuwe wereld en een schakel binnen een team als Lotto Dstny, waar iedereen samen naar één doel toewerkt, kan zijn."
Foto: Brecht Steenhouwer
